Перевели деньги мошенникам — как вернуть, и можно ли это сделать?

Материалы готовил: Светлана Самсонова

Консультант по реструктуризации кредитов. Сейчас работаю в аутсорсинговой компании, преимущественно с юридическими лицами. Люблю помогать людям и котиков) По образованию – филолог.

Мошенничество давно и прочно обосновалось в интернете. Всевозможные разводы с картами, интернет-кошельками, и просто обманом стали обыденностью. По своему опыту скажу так — если мошенник не идиот, деньги вы не вернете. Несколько простых правил — не покупайте где попало, не ищите самые дешевые варианты (особенно дешевле рыночной цены в разы), не переводите деньги, не прочитав отзывы про интернет-магазины. Еще совет — если что-то вас настораживает, значит сработала интуиция. Лучше откажитесь. Если же вы уже перевели деньги мошенникам (или вас кинули в интернет магазине или на фрилансе) — читайте страницу, возможно, вы сможете вернуть деньги. Или хотя бы испортить репутацию мошеннику.

Навигация по странице

Что делать если перевел деньги на карту мошенника?

Желание сэкономить на стоимости покупки или отсутствие подходящего товара в магазинах, находящихся в зоне комфортного посещения, приводят людей в интернет – магазины и на страницы дистрибьютеров различных торговых марок в социальных сетях.

Большинство интернет продавцов вполне чистоплотны и исполняют свои обязательства, получая предоплату товара и поставляя обещанный товар, хоть и не всегда надлежащего качества.

На фоне успешных посреднических и торговых операций нередко встречаются ситуации, когда удаленный пользователь перевел деньги на карту мошенника, а как вернуть их не представляет себе даже приблизительно.

Способы лишиться денег с карты

Потерять денежные средства с карты можно двумя путями:

  • добровольно перечислив некоторую сумму в качестве предполагаемой оплаты вымышленного товара или услуги, либо по другим мотивам;
  • утратив конфиденциальные данные платежной карты, позволяющие выполнять с её помощью платежи.

Зачем переводят деньги на чужие карты

Причина, из-за которой люди оказываются обманутыми, одна – излишняя доверчивость к абсолютно незнакомым субъектам и недостаточная бдительность, выражающаяся в нежелании даже поверхностно проверить личность или реквизиты потенциального партнера.

Нечистоплотные индивиды, не теряющие спокойного сна из-за чужого горя, придумывают различные схемы обмана, среди которых:

  1. Фиктивная продажа новых или бывших в первичном употреблении товаров, пользующихся спросом и отличающихся достаточно высокими ценами в стационарных торговых пунктах.
  2. Имитация благотворительных фондов и различных сборов пожертвований от сердобольных граждан.
  3. Оплата различных уникальных обучающих или поведенческих курсов, якобы способных изменить жизнь человека к лучшему за несколько дней.
  4. Извещения о попавших в трудную жизненную ситуацию родственниках, нуждающихся в срочной помощи, путем перечисления денежных средств.

Несанкционированное снятие средств с карты

Каждый пользователь пластиковой платежной карты хотя бы раз задавался вопросом, как мошенники снимают деньги с банковской карты и какие данные им для этого нужны.

Всем, кто слышал миф о том, что мошенники знают, как снимать деньги по номеру карты, следует успокоиться и не волноваться, так как для этого им дополнительно потребуются, как минимум:

  • имя и фамилия, выдавленные большими латинскими буквами на лицевой стороне карты;
  • трехзначный цифровой код, нанесенный на оборотной стороне, которая обычно недоступна обзору.

Кроме перечисленных уровней защиты, банки, заботясь о том, как защитить банковскую карту от мошенников, повсеместно вводят дополнительный барьер в виде пароля, который направляется на привязанный номер телефона и используется для подтверждения транзакции.

Послав короткое сообщение известному абоненту о том, что он стал победителем в розыгрыше и для получения приза необходимо отправить на данный номер код, который поступит в течение нескольких секунд, мошенники вынуждают жертву добровольно передать им банковский пароль.

Заполучив таким образом ключ от последнего защитного барьера, злоумышленники совершают крупную транзакцию, опустошая карту.

Что делать, если деньги переведены

Возврат средств, переведенных с платежной карты, возможен двумя способами:

  • добровольным перечислением средств злоумышленником;
  • возвратом перечисленной суммы по решению органа правосудия, при положительном решении по гражданскому иску о взыскании необоснованного обогащения согласно ст.1102 ГК РФ.

Как разбудить совесть мошенника

Добровольный возврат средств мошенником хоть и кажется невероятным событием, но имеет свои прецеденты.

Полезная информация
Если потерпевший сможет развить бурную деятельность в социальных сетях и на тематических форумах, то, как показывает практика, личность обманщика может быть установлена, после чего он становится уязвимым, так как на него можно подать судебный иск.

Заявление в полицию при таком сценарии будет иметь гарантированный успех, так как розыскные мероприятия проведены и злоумышленник найден, остаётся только привлечь к ответственности.

Осознавая опасность наступления уголовной ответственности и судимости, мошенник, чья личность установлена, готов сотрудничать и без вопросов возмещает ущерб и даже компенсирует моральный вред.

Если личность установить не удается

Вне зависимости от того добровольно была выполнена оплата каких-либо мнимых товаров и услуг или перевод средств выполнен злоумышленниками, завладевшими необходимой для этого информацией, алгоритм того, что делать в подобной ситуации является сопоставимым.

Любому, пострадавшему от мошенников и выполнившему перевод со своей платежной карты или обнаружившему, что это сделал кто-то другой, надлежит выполнить определенные последовательные действия.

Взаимодействие с банком держателем карты

К сожалению, интервал необходимый для перевода денег достаточно короткий, поэтому успеть до того, как мошенники снимут деньги с карты, не удастся.

Важная информация
Но выполнение этой процедуры необходимо, а на копии заявления требуется получить отметку о получении ответственным работником банка, так как она потребуется позднее.

Период, в течение которого банк вправе рассматривать обращение клиента, составляет до 30 дней, поэтому дожидаться отклика нецелесообразно, следует выполнить следующее обязательное действие.

Если перечисленные средства еще не обналичены, то некоторые банки могут сделать возврат перечисленных средств, но в большинстве случаев этого не происходит так, как уставами кредитных организации предусматриваются всего две возможности для подобной операции:

  • субъектом, за которым числится счет;
  • банком, по решению суда.

Пойдя навстречу клиенту, банковские сотрудники могут направить обращение к получателю платежа с просьбой выполнить возврат средств, что маловероятно и действует только в отношении законопослушных граждан.

Не следует требовать у банковских сотрудников предоставить данные получателя перевода или вернуть деньги, они не причастны к транзакции, которая была выполнена по доброй воле и не правомочны разглашать конфиденциальную информацию о клиентах.

Обращение в полицию

Имея на руках копию обращения в банк о транзакции средств на счет мошенника, следует идти в ближайшее отделение полиции и писать заявление об имевшем место обманном завладении денежными средствами.

Обратите внимание
В отличие от граждан, которым банк не вправе раскрывать информацию о лицах держателях счетов, в том числе получателя перечисленных средств, органы правопорядка могут её затребовать, но занимает это до двух недель времени.

После установления личности получателя платежа, сотрудники полиции проводят его опрос и определяют возможность предъявления обвинения в мошенничестве, которое зачастую трудно выполнимо из-за отсутствия доказательств того, что состав преступления имел место.

Вне зависимости от итога расследования и будет мошенник наказан по статье УК РФ или нет, его данные становятся известными и появляется возможность подачи гражданского иска.

Инициация судебного разбирательства

Зная конкретного получателя перевода с платежной карты, если он добровольно не планирует возвращать платеж, следует подавать гражданский иск в орган правосудия по месту проживания.

В исковом заявлении указываются обстоятельства происшедшего, в том числе:

  • взаимодействия с банком с приложением копии платежных документов и официальной переписки;
  • обращение в органы правопорядка и результаты расследования по обращению о мошенничестве;
  • реакция получателя платежа на просьбу о возврате средств.

Предметом иска должно быть необоснованное обогащение получателя платежа, которое он согласно ст.1102 ГК РФ должен вернуть отправителю, если не предоставил каких-либо сопоставимых по стоимости ответных услуг или не продал товар.

Судебное разбирательство подобных исков процесс длительный, но практике решений известны прецеденты положительных для истца исходов, когда деньги были возвращены в полном объеме.

Куда жаловаться на бездействие полиции

Ключевым звеном в процедуре судебного взыскания, перечисленных мошеннику с платежной карты денежных средств, является розыскная деятельность полиции, которая должна сделать официальный запрос в банк и установить получателя платежа.

Это необходимо сделать, чтобы определился ответчик по гражданскому иску, так как ведение таких дел в отношении субъекта, личность которого не установлено, не допускается.

Если полиция не выполнит своей предписанной роли, то дальнейший процесс станет невозможным и тогда потребуется обращение в прокуратуру с заявлением, в котором предстоит изложить все обстоятельства происшедшего вплоть до обращения в органы охраны правопорядка.

Как не стать жертвой мошенников

Чтобы не пришлось проходить весь описанный длинный путь для возвращения денежных средств, перечисленных мошенникам, следует соблюдать осторожность и выполнять ряд простых правил:

  • стараться не совершать покупок по полной или частичной предоплате;
  • если избежать предварительного платежа невозможно, следует выбирать контрагента, имеющего расчетный счет в банке и явные реквизиты, а не только обезличенный номер платежной карты;
  • при оплате по номеру банковской карты следует запросить фамилию и имя указанные на лицевой стороне, а также ксерокопию соответствующей страницы паспорта (с фотографией и ФИО);
  • при отказе контрагента предоставить данные о ФИ с карты и скан страницы паспорта, взаимодействие следует прервать – это мошенник;
  • следует ввести имеющиеся данные получателя платежа (ФИО, номер карты, телефон, ник и т.п.) в строку поисковика и выполнить анализ полученных результатов поиска – если совпадений 4 и более, то данный субъект мошенник;
  • особое внимание при анализе совпадений, выданных поисковой системой, следует уделить тематическим форумам, на которых общаются те, кто по неосторожности уже стал жертвами мошенников.

Мошеннические схемы, связанные с перечислением средств на платежные карты злоумышленников, с каждым годом становятся все более разнообразными и текущий 2018 год не стал исключением.

Чтобы избежать подобного долгосрочного возвращения собственных денег, следует соблюдать предельную осторожность и не доверять слепо отзывам о продавце, которые могут быть оставлены посетителями, получившими небольшую оплату за 100 – 300 символов позитивного текста.

Простейшие правила, перечисленные выше, помогут сэкономить свое время и нервы, не став жертвой субъектов, предлагающих выгодные покупки и услуги, забывая упомянуть, что выгодоприобретателями являются только они.

По данным с http://ugolovnyi-expert.com/perevel-dengi-na-kartu-moshennika-kak-vernut/

Можно ли вернуть деньги если перевел на счет мошенника

Все чаще владельцы банковских карт и электронных кошельков попадают в руки мошенников, оплатив какие-либо несуществующие услуги. Вернуть денежные средства можно, но на этот процесс потребуется много терпения, сил и времени. Ведь деньги вы отправляете добровольно и лишь через некоторое время осознаете ошибку.

Полезная информация
Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника?

Вернуть деньги возможно двумя способами:

  • 1. Мошенник добровольно возвращает приобретенные нечестным путем деньги.
  • 2. Денежные средства взыскаются в судебном порядке.

Как только вы осознали, что перевели деньги на счет мошенника, действуйте четко и быстро. 

  • Первым делом нужно обратиться в банк и написать заявление о мошенничестве. Или же в телефонном режиме подать заявку на мошенничество. Так же приложите чек или квитанцию, номер счета, указав точное время совершения операции. 
  • Любые детали важны. 
  • Если вы перевели деньги в режиме онлайн, обязательно сохраните квитанцию и переписку с мошенником. Обратиться в банк необходимо в течении 24 часов, а лучше сразу после перевода. В этом случае сотрудники банка блокируют счет мошенника и сами проводят беседу, где просят добровольно вернуть деньги. Возьмите в банке выписку по карте. 
  • Если у вас есть возможность лично связаться с мошенником, можно самому попросить урегулировать проблему мирным путем. Но как показывает практика, связь с мошенниками резко обрывается, или они не возвращают имущество потерпевшего. 
  • Часто потерпевшие требуют у сотрудников банка предоставить им информацию о мошеннике. 
  • Банк не имеет никакого права разглашать личные данные клиентов. Такая услуга предоставляется правоохранительным органам.

Как вернуть деньги, если перевел на счет мошенника в судебном порядке?

Важная информация
Для того, что бы вернуть деньги, в течении двух дней подайте заявление в полицию. Так же приложите все документы, подтверждающие перевод. Даже при обращении в правоохранительные органы этот процесс может затянуться на длительное время, так как приобретатель денег может находиться в любой точке страны.

Полиция подает запрос в банк, после предоставляется вся необходимая информация о мошеннике. Теперь дело передают непосредственно в суд. К сожалению, это единственный эффективный вариант.

Обратите внимание
Статья 1102 ГК РФ гласит, что лицо, которое незаконным путем приобрело или сберегло имущество потерпевшего обязано вернуть ему неосновательное обогащение. На основании этой нормы вы имеете полное право требовать принудительного возврата денежных средств.

В не зависимости потрачены ли деньги или переведены на другие счета, факт мошенничества подтвержден и деньги будут возвращены в полном объемы. Лишь по решению суда мошенник может вернуть незаконно приобретенное имущество одним платежом или несколькими.

В любом случае можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника. Помните, что этот процесс может затянуться на месяцы. Но лучше перед совершением перевода хорошо подумайте и проверьте человека. Самый простой способ – проверить номер телефона и номер счета в сети интернет. Если номера встречаются более 5-7 раз, это – мошенники.

По данным с http://etrust.ru/stati/mojno-li-vernut-dengi-esli-perevel-na-schet-moshennika.html

Что делать, если Вы перевели деньги мошенникам? Можно ли их вернуть и как?

Что делать, если перечислил деньги мошенникам? Ваши денежные средства еще можно вернуть. Прежде, всего, необходимо в срочном порядке обратиться в Ваш банк, с карты или счета которого были списаны Ваши денежные средства. Вам необходимо будет заявить о случайно проведенной операции и попросить банк отменить данный платеж по указанным реквизитам. Воспользоваться данным вариантам Вы можете в течение суток с момента платежа. По истечении суток банк не сможет Вам помочь.

Если Вы не смогли вернуть денежные средства при обращении в банк в связи с отказом банка либо в связи с тем, что Вы попросту не успели обратиться в банк, Вам срочно необходимо выполнить следующие действия

Обращение в банк

  1. При проведении платежа через Киви или Яндекс-кошельки необходимо написать обращение в техническую поддержку с описанием ситуации и разъяснением обстоятельств, с указанием того факта, что Вас обманул мошенник и указанием его реквизитов в данных сервисах.
  2. При проведении платежа через банк написать письменное заявление об отмене платежа.

Ответ на данное обращение в дальнейшем необходимо будет приобщить к заявлению в полицию или к заявлению в суд.

Если Вы были обмануты физическим лицом

Обращение в правоохранительные органы

Как действовать, если отправили деньги на телефон мошенников? Вам необходимо будет в срочном порядке обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Заявление подается в Ваш территориальный орган полиции либо в управление „К” МВД России.

Исходя из практики, советую Вам для достижения наиболее эффективного результата направлять заявления в оба отдела. Вы можете подать заявление как лично, так и через официальный сайт МВД.

В заявлении указываете:

  1. обстоятельства, при которых Вы перевели денежные средства мошеннику;
  2. сумму денежных средств;
  3. реквизиты (или номер мобильного телефона), на которые Вы перевели деньги;
  4. каким способом производился перевод (через терминал оплаты, безналичным расчетом).

Прилагаете копии всех документов, подтверждающих оплату, копию переписки с мошенниками, копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой) и иные данные, которые у Вас имеются о мошеннике (к примеру, копия паспорта).

Полезная информация
ВАЖНО: Возврат денежных средств в данном случае будет произведен после проведения соответствующего расследования по факту мошенничества и привлечения виновных к ответственности.

В данном случае Вы сможете заявить свои требования по возврату денежных средств подсудимому в ходе уголовного судопроизводства при подаче гражданского иска в уголовном процессе о возмещении материального ущерба, вызванного преступлением.

На возврат денежных средств в данном случае уходит от двух до шести месяцев, в зависимости от эффективности работы правоохранительных органов и суда.

Если Вы были обмануты юридическим лицом

Обращение в суд

Вам необходимо будет в срочном порядке направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме, затем срочно подавать исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения в суд.

К заявлению прикладываете:

  • копии всех документов, подтверждающих оплату;
  • копию переписки с юридическим лицом (интернет-магазином);
  • выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
  • копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой);
  • иные доказательства факта заключения договора купли-продажи и перевода денежных средств по реквизитам организации.

В данном случае денежные средства Вам будут возвращены в судебном порядке. На возврат денег потребуется от двух до четырех месяцев.

Как увеличить шанс и скорость возврата денежных средств при оплате товаров или услуг интернете?

Помните, что при переводе денежных средств в интернете лицам, добросовестность которых может быть под сомнением, о которых Вы не имеете информации, достаточной для направления претензии или обращения в суд (правоохранительные органы) в случае обмана с их стороны, Вы рискуете потерять свои деньги или ждать возврата на протяжении нескольких месяцев.

Важная информация
Будьте бдительны и пользуйтесь только проверенными средствами платежа на реальные банковские реквизиты (например, системой Paypal, гарантирующей возврат денежных средств при возникновении проблемы, или переводом на карту Сбербанк через Сбербанк Онлайн, которая гарантирует достоверность сведений о банковской карте лица, принимающего платеж).

По данным с http://opravdaem.ru/fraudulent/perevel-dengi-moshennikam/

Как вернуть деньги из интернет-магазина мошенников в 2018 году

С ростом популярности покупок в интернете выросло число интернет-мошенников, которые обманывают людей различными способами: продают некачественный товар и отказываются возвращать за него деньги, получают предоплату или полную сумму за покупку, которую клиент так и не получит.

Права покупателей

Перед покупкой проверяйте данные об интернет-магазине

Если вы получили бракованный товар, вы имеете право:

  • обменять товар на качественный;
  • вернуть деньги за покупку.

Если вы внесли предоплату за товар, но продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара, вы можете претендовать на:

  • получение товара в новые установленные сроки;
  • отказ от товара и возврат суммы предоплаты.

Как вернуть деньги

Для решения проблемы с интернет-мошенниками обратитесь в правоохранительные органы

Обратите внимание
Если вы оплачивали покупку банковской картой, вам необходимо обратиться в банк. Вы должны написать заявление в банк о том, что вы хотите отказаться от перевода средств и предоставить банку доказательства – сведения о покупке.

На основе вашего заявления будет идти разбирательство, которое может длиться от 45 до 90 дней.

Также вы должны обратиться в прокуратуру с заявлением. Сотрудники должны возбудить уголовное дело на основе вашего заявления.

Перед тем как совершить покупку в интернете, проверьте надежность магазина: на сайте market.yandex.ru посмотрите, как давно существует компания, есть ли у нее юридический адрес, а также почитайте отзывы других покупателей.

К сожалению, на практике процент раскрытия подобных дел и возврата денег невелик. В законодательстве имеется пробел и продажи в интернете часто регулируются другими нормами.

По данным с http://zaschita-prav.com/kak-vernut-dengi-iz-internet-magazina-moshennikov/

Как ловят Интернет мошенников, взявших предоплату?

Всем привет! Вы знаете, что, не смотря на все прелести работы во фрилансе, 100% гарантии практически не бывает. Мошенники ловко орудуют и на биржах, и в целом в Интернете. Итак, вы попали в неприятную ситуацию: деньги отправлены, фрилансер скрылся. Не выходит на связь. Что делать?

Давайте сначала посмотрим, какими сведениями о фрилансере вы располагаете?

  •  фамилия-имя
  • контактные данные (почта, телефон, скайп)
  • паспортные данные

Все это может быть не настоящим, однако, будем использовать всю информацию, которая у нас есть. В поисках мошенника хороши все способы, об этом сейчас и поговорим.

Важная информация
 Используем все варианты поиска

1. Если вас обманули на бирже, обратитесь к администрации сервиса или в службу поддержки. Уточните, возможно, им известны какие-то еще данные об этом человеке. Аккаунт мошенника будет заблокирован. Просмотрите темы на форумах и блогах вашей биржи. Сами создайте тему о мошеннике, подтянутся и другие потерпевшие. Общими усилиями легче найти информацию и коллективным разумом решить, что делать дальше.

Обратите внимание
2. Сложнее, если вы отправили предоплату на банковскую карту. Дело в том, что банк может вернуть вам деньги, только с согласия владельца счета, на который и поступили средства. Более того, ему еще нужно написать заявление в банке на возврат этих самых средств. В таком случае уж проще перекинуть деньги обратно самому мошеннику, но окажется ли он таким ответственным? Не думаю.

3. Еще можно вычислить мошенника по IP или провайдеру, если у него есть свой сайт. Свяжитесь с провайдером домена, объясните ситуацию и попросите персональные данные человека. Если информацию отказываются предоставить, попробуйте прибегнуть к помощи полиции, по запросу провайдер вышлет нужные данные.

4. Подать заявление в полицию по факту Интернет мошенничества нужно в любом случае. Указать все сведения, которые у вас есть: контакты, имена, номера счетов или IP-адрес. Конечно, мошенник мог заходить в сеть в интернет-клубе, в другом городе или даже стране, но мы пробуем все варианты.

5. Найти фрилансера-кидалу на других ресурсах (Вконтакте, Одноклассниках), попробовать выйти на связь и договориться о возврате предоплаты мирным способом.

6. Допустим, что человека нам не найти. Попробуем вернуть деньги, если перевод был на Webmoney. Чтобы провернуть данную схему, у вас должен быть аттестат формальный или персональный. На счету больше 2 WMZ, эти деньги возвратятся к вам после окончания всей процедуры.

  •  в строке поиска на сайте наберите номер кошелька или WMID мошенника
  • на открывшейся странице найдите вкладку претензии/отзывы
  • напишите отрицательный отзыв, во время его оформления вам предложат заблокировать кошелек
  • кошелек заблокирован. Теперь со страницы вашего аттестата  Webmoney отправляем сообщение в арбитраж 937717494180 (WMID арбитража вебмани). Пишем что-то типа: прошу вас разблокировать кошелек… для перевода денег на кошелек …. . Указываем сразу все номера кошельков
  • пишем сообщение мошеннику по почте, смс или в системе Вебмани, что кошелек заблокировали вы, пока он вам не вернет деньги
  • после возврата денег, пишем в арбитраж сообщение с просьбой разблокировать кошелек мошенника

7. С киви кошелька (по данным с официального сайта) деньги можно возвратить, обратившись к оператору в офис. Предъявите паспорт и квитанцию (чек) и скажите, что платеж был произведен ошибочно.

8. С яндекс-деньгами сложнее. Если вы отправляли их без кода протекции или деньги уже получены, вернуть практически не возможно.

Полезная информация
Надеюсь, что вам поможет данная подборка найти мошенника и вернуть предоплату обратно.

На самом деле не так уж много мошенников, скорее всего это одни и те же люди, которые постоянно действуют по четко отработанным схемам, немного изменяя их при необходимости. Поэтому будьте внимательны, когда сталкиваетесь с новым для вас фрилансером. На бирже работайте через сервисы безопасных сделок. И пусть подобные ситуации не происходят в вашей жизни!

По данным с http://ya-freelancer.ru/kak-lovyat-internet-moshennikov-vzyavshih-predoplatu/

Как вернуть деньги, перечисленные мошенникам?

 «Пришла смс о том, что карточка заблокирована. Позвонила по номеру, сказали, чтобы сохранить деньги, надо перевести их на другой счет. Перевела. Оказались счета мошенников, в банке не могут помочь». «Друзья, я понимаю вашу критику, дура я, но все же, может быть, кто- то дельное подскажет?».

Важная информация
 «Посоветовали обратиться в банк и подать заявление об ошибочном переводе средств, сказали, есть вероятность, что банк сможет вернуть деньги». «Можно ли вернуть деньги, перечисленные мошенникам? не надо говорить так, будто я потратила ваши или чужие деньги. О своей ошибке знаю сама, я прошу помощи, а не критики»…

 Такими горячими обсуждениями заполнены просторы Интернета, похоже, немалое количество наших граждан объединяет общая беда. Вполне здравомыслящие люди по какой-то необъяснимой до сих пор причине легко поддаются на уловки аферистов. А почему-то прояснение в мозгах наступает уже после совершенного неправильного шага.

Обратите внимание
 По такой же незатейливой, но действенной схеме попался на уловки ушлых людишек житель города Бирска.

 — Он человек образованный, уважаемый специалист. Гарантирую, что его противники вообще, как принято говорить, и институтов не кончали, да и школу-то вряд ли. Но смогли обмануть на 411 тыс. рублей,- уверяет старший следователь отдела МВД России по Бирскому району Дамир Шарипов.- Повезло пострадавшему только в том, что очнулся он не совсем поздно.

 Получив смс-сообщение на телефон, 55-летний мужчина тут же перезвонил на указанный номер. Подкупил солидный мужской голос, представившийся Вячеславом Викторовичем Абрамовым, сотрудником службы охраны банка. Заботливый голос сообщил, что в интересах клиента заблокированную карту следует разгрузить, деньги перечислить на несколько номеров. Законопослушный пользователь так и сделал, по 15-30 тысяч раскидал по адресам. Причем, не поленился – 8 получателям направил!

 В тот момент он и не подозревал, что резвившиеся невидимые его абоненты прекратили игру, как только он перечислил последние деньги.

 — Действовал он, похоже, на автопилоте. Но дома вечером, скорее всего, супруга внесла ясность. Потерпевший обратился в полицию, благодаря оперативным действиям удалось спасти немалую сумму,- рассказывает Дамир Маратович. – А управляли им мошенники из Самары. Впрочем, их адрес мог быть любой, страна большая.

Полезная информация
 В то время, когда потерпевший пришел с заявлением в полицию, дежурил и участковый Радик Закиров. Он и был тем, кому пришла в голову необходимость немедленных грамотных действий. Он оказался прав, в этом деле счет шел на минуты. По настоянию полицейских операторы Билайна успели задержать часть суммы — 162 тыс. рублей, эти деньги возвращены законному владельцу.

 Способов отъема денег у людей придумано бесчисленное множество. Сегодня среди самых популярных — мошенничества с использованием телефона. На эту тему говорим, пишем уже неоднократно, вроде между собой люди обсуждают, пугают друг друга страшными информациями.

Важная информация
И все равно многие продолжают попадаться на удочку и перечислять свои кровные неизвестно кому. А преступления подобного рода раскрывать непросто, потому что их организаторы и исполнители проживают в самых разных концах страны,- негодует оперуполномоченный уголовного розыска бирской полиции Александр Ануфриев.

Знаете, сколько у меня сегодня на исполнении заявлений о таких мошенничествах? 20 — и по каждому работать и работать по всей России. Пока есть только одна радость – в одном сибирском городе выявлен человек, который целенаправленно «бомбил» наш город.

Обратите внимание
Полиция в очередной раз просит граждан проявлять бдительность и не поддаваться на провокации посторонних лиц.

Не передавать им материальные ценности, не впускать в дом, не реагировать на поступающие от них сообщения различного характера – с просьбой помочь близкому родственнику, снять порчу, приобрести нелицензированный товар. И конечно, при «блокировке» денежной карточки не спешить перезванивать на указанный номер, торопиться в банк, такие же действия должны быть при несанкционированном снятии денег с той же карточки.

 О фактах мошенничества следует незамедлительно обратиться в полицию по телефону «02».

По данным с https://02.мвд.рф/news/item/2277076/

Как вернуть деньги, если добровольно перевел их мошеннику либо они были сняты несанкционированно

Существует масса вариантов мошенничества с картами и телефонными счетами. Чтобы не стать жертвой мошенников нужно проявлять бдительность. Обо всех попытках обмана сообщать в бак или операторам сотовой связи. Если снятие денег все же произошло, рекомендуется оповестить банк и написать заявление в полицию.

Мошенничество в интернете – явление распространенное. Сети становятся все более популярными, а платежи – более частыми. Желание получить легкие деньги привлекает в эту сферу мошенников. Способов «отъема денег у населения» масса. Все их можно разделить в три группы: фишинг, лотереи и пирамиды и вирусы.

Шанс вернуть деньги, даже если перевел их мошеннику самостоятельно, есть. Главное – действовать быстро и решительно.

Как вернуть деньги

Вернуть деньги, которые были переведены мошенникам лично, бывает довольно непросто. В данном случае можно говорить о том, что владелец карты добровольно дал согласие на перевод денежных средств.

Если же деньги был сняты помимо воли владельца счета, он должен действовать быстро, чтобы в максимально короткие сроки вернуть украденную сумму.

Сбербанк

Сбербанк выпустил методические рекомендации, определяющие порядок действий при мошенничестве. Скачать Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств.

Порядок действий таков:

  • отключить компьютер, ноутбук, телефон от интернета. Желательно совсем обесточить;
  • отменять перевод средств по телефону или через приложение;
  • лично явиться в банк и написать заявление об отзыве платежа Скачать заявление об отзыве платежа;
  • обеспечить сохранность ноутбука или телефона, не удалять информацию, не вскрывать;
  • проинформировать все банки, в которых открыты счета, и имеются сервисы и приложения для распоряжения средствами через интернет;
  • заменить все пароли и ключи;
  • подготовить объяснения в банк по факту хищения Скачать форму объяснений;
  • при наличии возможности обратиться к провайдеру с запросом журнала Интернет-соединений с ноутбука или телефона за три месяца до хищения денег;
  • обратиться в полицию с заявлением Скачать заявление в полицию;
  • составить судебный иск в отношении лица, несанкционированно получившего денежные средства.

Если все действия были совершены быстро, банку удастся прервать операцию и вернуть деньги на карту или личный счет.

Обратите внимание! Приведенные формы документов универсальны и могут быть использованы в любой ситуации.

Телефон

Основная опасность мошенничеств, связанных с телефоном, заключается в том, что часто к нему привязана банковская карта. Многие банки, к примеру Сбербанк, допускают перевод денег с карты на карту через смс-сообщение. Если на счете телефона может оказаться немного средств, то с карты мошенники получат значительно больше.

Если со счета телефона были сняты денежные средства. Нужно отправляться в офис к оператору мобильной связи и писать претензию на возврат денежных средств. В ней следует подробно описать обстоятельства, при которых денежные средства были сняты, сумму списания. Также следует указать номер телефона и договора с оператором и свои данные.

Яндекс-кошелек

Вариантов обмана несколько: жертве, имеющей аккаунт на сервисе Яндекс Деньги, приходит письмо, главный посыл которого – перейти по ссылке, скачать файл, ввести данные. В случае если получатель письма совершает указанные действия в его компьютер попадает вирус, передающий нужную информацию. Если это произошло, нужно:

  • проверить компьютер на наличие вирусов. Антивирусная программа должна стоять на любом устройстве, в настоящее время можно выбрать, как бесплатные программы, так и оплаченные усиленные версии. При обнаружении сторонних программ и приложений их нужно нейтрализовать;
  • если на сторонних сайтах вводился пароль, его нужно поменять, чем быстрее, тем лучше. Всегда есть вероятность, что мошенники еще не успели зайти в аккаунт пользователя и перевести с него все деньги.

Если пользовать сам перевел деньги мошенникам или они были переведены без его ведома, в течение суток с момента операции он должен обратиться в службу поддержки и изложить вою проблему. Вернуть денежные средства получится, если:

  • пользователь идентифицирован;
  • в результате проверки обнаружен взлом;
  • операция была совершена не позже, чем через 24 часа.

Qiwi-кошелек

Если с кошелька Qiwi были произведены несанкционированные платежи, то рекомендуется сделать следующее:

  • проверить компьютер и смартфон на наличие вирусов;
  • удалить все привязки к социальным сетям, приложениям и отовсюду, где хранится информация о способе платежа;
  • сообщить о факте мошенничества в службу поддержки;
  • обратиться с заявлением в полицию и получить талон-уведомление о принятии заявления.

В случае утраты карты или доступа к CVV коду третьих лиц карту нужно заблокировать. Это правило справедливо для всех карт. Если с нее были сняты деньги следует сообщать о случившемся в службу поддержки и в полицию.

Полезная информация
При получении сообщения о выигрыше также рекомендуется сменить все пароли, удалить привязки карты и кошелька к приложениям, социальным сетям и другим сайтам.

Обратите внимание! В течение суток вы можете отменить банковскую операцию. Для этого нужна квитанция.

Типичные схемы обмана

Вариантов мошенничеств очень много начиная с самых банальных, заканчивая очень изобретательными и необычными. Вариантов обмана действительно очень много, поэтому при получении необычного сообщения или звонка, рекомендуется предпринять необходимые меры безопасности.

Сбербанк онлайн

Самый популярный банк в стране привлекает очень много мошенников. Действуют по-разному: через фишинговые сайты, смс, почтовые рассылки.

Суть фишинговых сайтов заключается в том, что создается страница, внешне похожая на официальную страницу сбербанк Онлайн в сети. Задача состоит в том, чтобы получить данные для входа в сервис. На что обратить внимание:

  • сайт выглядит немного по-другому;
  • при первоначальной загрузке страницы происходит сбой и предлагается заново ввести данные;
  • участие в опросе, один из вопросов которого – логин или идентификатор;
  • предложение ввести пароль для отмены операции;
  • предложение скачать якобы официальное программное обеспечение.

Смс-рассылка

Текст обычно о том, что карта заблокирована или с нее сняты деньги. Для получения информации указан телефон. Если позвонить по номеру, то, скорее всего, владельца карты попросят подойти к банкомату и подключить другой телефон к Сбербанк Онлайн либо перевести деньги на счет.

Почтовые рассылки

Используя официальные цвета и эмблемы банка, мошенники рассылают письма, в которых просят перейти на фишинговый сайт или скачать программное обеспечение, позвонить по телефону.

Обратите внимание! Все сообщения, поступающие от Сбербанка, персонифицированы. В них содержится обращение к клиенту и сведения о последних четырех цифрах карты. Обезличенные, неинформативные сообщения – признак мошенничества.

Яндекс. Деньги

Клиентам этого сервиса может прийти письмо, имеющее два варианта содержаний. Первый, довольно банальный: выигрыш в лотерее или розыгрыше, крупный перевод и другие. У всех подобных писем есть одно общее основание – получение чего-то бесплатно или за несоизмеримо меньшую плату.

Важная информация
Далее в письме предлагается оплатить почтовую доставку или какие-либо услуги, заплатить небольшую комиссию. Переведя деньги по указанным в письме реквизитам, жертва не только не получит приз, но и лишится небольшой суммы. Мошенник, отравив несколько десятков таких писем, получит на свой кошелек крупную сумму.

Второй вариант – решение какой-либо проблемы. Например, заблокирован кошелек или счет, операция не была выполнена по причине сбоя. Исправить ситуацию можно, введя на стороннем сайте реквизиты карточки, коды и пароли. Другой вариант – позвонить на телефон горячей линии. Таким образом мошенники получают доступ к кошельку и выводят с него все деньги.

Телефонные мошенничества

Их существует множество. Много обманов совершается через социальные сети, когда со взломанного аккаунта рассылаются просьбы о помощи, начиная от простых «займи мне 100 рублей», заканчивая историями о заблокированных телефонах и единственном способе отправки сообщения – с номера жертвы.

Обратите внимание
Часто приходят сообщения, якобы от Сбербанка, в которых содержится информация о поступлении на счет небольшой суммы. Но на самом деле никакие деньги на счет не поступают. Вслед за ним приходит другое сообщение, в котором мошенник просит вернуть ошибочный платеж.

Другой вариант – отправка жертве кода на снятие денег. После чего мошенник звонит и убеждает в том, что произошла ошибка, и код предназначался вовсе не жертве, но он будет очень признателен, если узнает эти цифры. В результате со счета будут сняты деньги.

Мошенничества через социальные сети и сайты — Авито Вконтакте и т.д. Если перечислили деньги, что делать?

Помимо стандартного взлома страниц и отправки сообщений с просьбой помочь с деньгами, встречаются и другие варианты обмана. В Одноклассниках жертве приходит сообщение, что ее аккаунт заблокирован, чтобы разблокировать его, нужно ввести номер телефона. После чего приходит смс с кодом, при введении которого со счета снимаются деньги.

Вконтакте также активно используется мошенниками. Диапазон их действий обширен: от сборов на лечение детей и организацию приюта для животных до обещания возврата на телефон некой суммы. Внешне благородные призывы могут оказываться обманом.

На популярном сайте продажи подержанных вещей, Авито, также можно столкнуться с обманом. Когда мошенник просит оплатить вещь по карточке, потому что он по каким-то причинам не может забрать в ближайшее время. Основная цель – карты Сбербанка, к которым можно привязать другой номер телефона.

После того, как жертва дает номер карты, ей приходит сообщение, в котором содержится код. Это означает, что «покупатель» в данный момент пытается подключить на свой номер мобильный банк или войти в личный кабинет в сервисе Сбербанк онлайн. Когда жертва сообщает код мошеннику, он получает полный доступ к деньгам и картам.

Важно! Если ваш друг в социальных сетях просит перечислить ему деньги, обязательно перезванивайте и уточняйте информацию. Не переводите деньги якобы благотворительным организациям на частные реквизиты. У всех фондов есть официальные счета, на которые они принимают пожертвования.

Как защитить себя от мошенничества

Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно проявлять бдительность, проверять информацию и пресекать любые попытки третьих лиц получить доступ к данным карты. Любой сервис, который предлагает пользователям работу с деньгами имеет разработанные меры по обеспечению безопасности.

Таблица 1. Способы защиты от мошенничеств

Банковские карты Сбербанк Онлайн Мошенничество через SMS и e-mail
ПИН-код хранить отдельно от карты, не писать его на карте, не передавать третьим лицам, не вводить в Интернете не водить пароль при отмене или аннулировании операции, не сообщать его сотрудникам банка ни при каких обстоятельствах внимательно читать текст сообщения. В посланиях от банков всегда указываются последние цифры карты и сообщается иная адресная информация, к примеру, имя и отчество. В письмах от мошенников часто содержатся общие данные. Если требуется связаться с банком, звонить нужно по телефону, который указан на карте или официальном сайте, а не в письме
не сообщать данные карты, особенно в случае звонка от якобы известной фирмы или банка не вводить личные данные при входе в Сбербанк Онлайн. Установлено, что для входа в систему достаточно логина и пароля, паспортные данные, номера телефонов для входа не требуются проверять номера, с которых приходят сообщения на предмет совпадения с официальными
при работе с картой не принимать помощь посторонних. За разъяснением вопросов и помощью нужно обращаться к сотрудникам банка лично либо по официальным телефонам проверять содержание смс-сообщений, не вводить пароль по тем операциям, которые не совершались если сообщение вызывает подозрение о нем нужно сообщить в Контактный центр
при попытках получить информацию о карте в социальных сетях, интернете или другим способом рекомендуется прекратить общение и сообщить о попытках мошенничества в банк владельцам iPhone рекомендуется отключать голосовое управление при заблокированном экране о попытках мошенничества нужно сообщать по специальному спам-номеру. На основании текста операторы мобильной связи будут блокировать аналогичные сообщения

Обратите внимание! Перечисленные меры довольно простые и даже могут показаться банальными и неэффективными, но при выполнении всех рекомендаций ваши деньги будут защищены. Отправляя сведения о попытках мошенничества, вы помогаете бороться с обманщиками и помогаете не попасться на их удочку другим.

Что делать, если полиция не берет заявления

Интернет-мошенничества – преступления, раскрыть которые довольно сложно в связи со спецификой. Поэтому полиция может отказаться брать заявление, чтобы не портить статистику и не ухудшать показатели. Конечно, такие действия незаконны. С ними можно и нужно бороться.

Полезная информация
Прежде всего, нужно знать, что полиция обязана принимать заявления в любое время суток, независимо от того, какой орган должен заниматься расследованием произошедшего. Приняв заявление, дежурный выдает талон-уведомление, в котором указывается ФИО сотрудника, происшествие, регистрационный номер, наименование ОВД, его адрес, телефон, дата принятия, подпись и расшифровка. Заявление регистрируется в КУСП (книга учета сообщений о преступлениях).

При отказе нужно делать следующее:

  • узнать ФИО о должность сотрудника, который отказывает в принятии заявления;
  • попросить его показать удостоверение;
  • предупредить о намерении жаловаться на его действия;
  • написать заявление в районную прокуратуру. К нему желательно приложить доказательства отказа: аудио- или видеозапись, сослаться на возможных свидетелей Скачать заявление в прокуратуру.

Рекомендуется записывать на диктофон или снимать на видео разговор с полицейскими, чтобы у заявителя было доказательство неправомерности действий представителей закона.

Важная информация
По обращению будет проведена проверка. Сотрудник полиции, не принявший заявление, будет привлечен к дисциплинарной ответственности или уволен.

Обратите внимание! Заявление, в приеме которого было отказано в полиции, можно подать в прокуратуру, по нему также будет проведена проверка.

По данным с https://yakapitalist.ru/finansy/vernut-dengi-ot-moshennikov/

Перевел деньги на карту мошенника — как вернуть

Каждый из нас рискует стать жертвой мошеннических действий. Что делать, если гражданин Российской Федерации стал слишком доверчивым? Вы перевели денежные средства? Куда в этом случае обратиться? Существуют специально разработанные советы, о которых должен знать каждый пользователь пластиковой карты.

Что делать если мошенникам перевел деньги?

Если вы перечислили денежные средства мошенникам, их можно попытаться вернуть. Для начала следует обратиться в банковскую организацию, которая обслуживает вас. Вы должны уведомить, что проведенная операция была случайной. Поэтому отмените этот платеж по текущим реквизитам. Этой опцией можно пользоваться в течение 24 часов после проведения транзакции. Срок истек? Банковская организация больше не сможет вам помочь.

Деньги были переведены на номер телефона мошенника — как вернуть?

Опция, которая позволяет вернуть денежные средства, сегодня есть у многих мобильных операторов. Однако только абоненты, которые пользуются авансовым счетом, могут вернуть денежные средства. Авансовый счет — услуги, которые были оплачены пользователем по предоплате. Как правило, сегодня основную долю занимают именно подобные счета.

Поэтому вернуть денежные средства подобным образом довольно просто. Оформите заявку на официальном интернет-ресурсе собственного оператора. Перевод денежных средств происходит на разного рода карты — Мастеркард и Виза, которые были выпущены банками Российской Федерации.

Перевод на счет КИВИ

Если речь идет о КИВИ кошельке, то существуют стандартные правила, которые необходимо учесть. Основные методы по предосторожности:

  • Внимательно проверяйте реквизиты людей, кому отправляете денежные средства;
  • Вернуть платеж можно быстро в том случае, если он отправлен, но до получателя не дошел;
  • Поинтересуйтесь, если у пользователя есть аттестация;
  • Какие данные удостоверения личности присутствуют;
  • Сколько времени пользователь был зарегистрирован в системе;
  • Его рейтинг и прочее.

Обратите обязательно на эти пункты внимание. Лица, которые не собираются длительно задерживаться в подобной системе, могут больше не заполнять текущие поля, которые определяют эту информацию. Многих пользователей это серьезно настораживает. Тогда приходится искать собственные денежные средства, после чего задаваться вопросом о том, как их вернуть.

Как вернуть деньги, переведенные на карту мошенника?

Для этого нужно руководствоваться следующими правилами:

  1. Если денежная сумма была внесена ошибочно на карту, то необходимо в обязательном порядке обратиться в банковскую организацию. Клиент имеет всего одни сутки для того, чтобы отменить текущую операцию. В виде подтверждения следует предоставить чек или другую квитанцию об оплате.
  2. Не стоит пользоваться услугами коллекторов, которые предлагают свою помощь в возврате денежных средств. Это может быть уловка, которая приведет в очередной капкан. Чтобы составить правильную претензию, лучше обратитесь к профессиональному юристу.
  3. Если были совершены по отношению к вам мошеннические действия, укажите дату, сумму, а также номер счета в заявлении. Документ предварительно регистрируется в приемном отделении. С собой берется копия. Срок вынесения решения — 30 дней.
  4. Если на положительный результат можно не надеяться, следует возбудить дело по факту мошенничества. Как гласит статья 144 УПК РФ, решение относительно уголовного производства отводится не более трое суток. Чтобы было проведено предварительное расследование, согласно статьи 162 УПК РФ нужно 60 дней.

Судебная практика о переводе денег на счет мошенника

Для возврата денежных средств в течение двух суток подайте заявление в полицию. Там приложите максимально подробные документы, которые подтверждают осуществленную транзакцию. Даже если обратиться в правоохранительные органы, процесс может задержаться на довольно длительный срок. Полиция предоставляет запрос в банковскую организацию. Там появляются все данные о мошеннике. В дальнейшем дело направляется в суд. В судебной практике, это, к сожалению, самый эффективный способ.

Знайте, что сама процедура может затянуться на несколько месяцев. Но лучше хорошо подумать и проверить человека. Оптимальный вариант — проверить мобильный номер телефона и счета в интернете.

По данным с https://bankitb.ru/obman-i-moshennichestvo/perevel-dengi-na-kartu-moshennika-kak-vernut.html

Все о мошенничестве с кредитными картами

С момента своего появления кредитные карты являются объектом интересов мошенников. Банки разрабатывают новые системы защиты, но они не всегда являются эффективными. Главная причина этого — недостаточная бдительность самих пользователей (держателей дебетовых или кредитных карт). Рассмотрим основные виды мошенничества, встречающиеся сегодня.

Существует несколько популярных видов обмана, которыми пользуются мошенники. Любая кредитная карта, независимо от того, какому банку она принадлежит, станет легкой добычей в руках мошенников, если клиент не будет соблюдать элементарные правила безопасности.

Полезная информация
Первый и наиболее популярный вид — считывающие устройства, установленные на банкоматах. Суть данного способа заключается в копировании данных карт (номера и магнитного кода), после которого мошенники могут практически беспрепятственно снять деньги с карты.

Все происходит по следующему сценарию: на банкомате устанавливается считывающее устройство. Ничего не подозревающая жертва, как всегда, вставляет свою кредитную карту в банкомат и производит необходимые операции. Установленное устройство запоминает информацию, которая впоследствии обеспечит доступ к балансу карты без оригинального физического носителя. Таким образом, мошенники смогут обнулить баланс карты, и человек останется без денег.

Ввод реквизитов кредитной карточки на сомнительные ресурсы грозит их владельцам попадаем в мошеннические схемы и потерей денег со счета.

Второй способ — мошеннические схемы в интернете. Украсть средства во всемирной паутине можно тысячью вариантами, но все они сводятся к одному — держатель отдает деньги добровольно. Сюда можно отнести следующие схемы:

  • использование однодневных торговых площадок, которые получают деньги, и навсегда исчезают;
  • оформление всевозможных подписок с указанием номера карты. Если номер кредитной попадает в руки мошенников, можно считать, что половина схемы ими уже реализована;
  • участие в сомнительных розыгрышах, акциях, по правилам которых требуется указание номера или другой информации по карте.

В случае если держатель карточки использовал непроверенные площадки для покупок, вернуть средства будет практически невозможно.

Важная информация
Третьим распространенным способом, каким пользуются мошенники, является использование телефонных номеров, которые похожи на короткие банковские номера. Жертве приходит смс-сообщение с похожего номера, в котором указывается требование произвести ту или иную манипуляцию по своей карте.

Ключевое значение здесь играет схожесть номеров — как было со Сбербанком, когда клиентам приходили сообщения не с номера 900, а с номера 9000. Естественно, что невнимательность держателя и обеспечивает мошенникам достижение первоначальной цели.

Как вернуть деньги, если перевел на карту мошенника?

Самое страшное это то, что вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел мошеннику получится только в том случае, если в этом есть вина самого банка. То есть, если деньги были переведены без участия клиента — в этом случае их можно будет вернуть. Отмена транзакции в таком случае возможна, если вовремя обратиться в банк.

Обратите внимание
Это желательно делать сразу, как только обнаружена пропажа средств. Отменить перевод денег с карты можно, если удастся доказать ошибочность действий. Так, к примеру выписки по счету, в которой будет фигурировать номер перевода, будет вполне достаточно.

Но если транзакция осуществлялась с применением пин-кода, таблицей разовых ключей, или сервиса смс-информирования, вернуть средства не получится. Отмена транзакции будет невозможна, так как в каждом банке существует такое правило.

Кредитная организация не несет ответственности за транзакции, инициированные держателем самостоятельно.

Куда жаловаться на карточных мошенников?

Первичным адресатом жалобы в любом случае должен быть банк. Факт мошенничества еще необходимо доказать, но как уже было отмечено, в большинстве случаев виновниками являются сами держатели, которые часто не обращают внимание на простейшие нормы безопасности.

Если кредитная организация не предпринимает никаких действий, а клиент уверен, что стал жертвой мошенников, вернуть средства может получиться, посредством обращения в полицию. Данные будут проверены, и в случае наличия обстоятельств, дело будет передано в специализированный отдел «К».

Как не попасться на обман?

Конечно, никто не застрахован от попадания в мошеннические уловки, особенно сегодня, когда их методы обмана стали невероятно реалистичными и прогрессивными. Однако ознакомиться с рядом советов и рекомендаций, как избежать обмана следует.

  • Никогда не следует проводить транзакции на неофициальных интернет-площадках, в непроверенных интернет-магазинах.
  • Не делать предоплат без цифрового документального подтверждения.
  • Не участвовать в сомнительных акциях.
  • Быть предельно внимательным при использовании пластиковой карты в общественных местах.
  • Следить за тем, чтобы данные карты всегда находились в условиях секретности.
  • Использовать только собственные банкоматы, расположенные в крупных торговых точках, банковских отделениях, в круглосуточных терминалах.

Эти элементарные правила намного снизят риск того, что держатель окажется жертвой мошенников.

И всегда следует помнить, что перевод, сделанный клиентом собственноручно, вернуть или отменить будет практически невозможно.

По данным с https://rcbbank.ru/vse-o-moshennichestve-s-kreditnymi-kartami/

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете?

Мошенничество в Интернете — это одна из самых серьезных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи Всемирной сети. О том, как защитить свои интересы в случае мошенничества в Интернете, вам расскажет данная статья. 

Интернет-мошенничество. Понятие и основные формы

С точки зрения закона мошенничеством является хищение имущества, которое выполняется посредством обмана или злоупотребления доверием. То есть похищение чужих денег или иных ценностей при помощи Интернета является точно таким же уголовным преступлением, как и деяние, совершенное в реальной жизни.

На сегодняшний день мошенничество в Интернете встречается в самых разнообразных формах. Перечислим наиболее распространенные из них:

  • предложение участия в различных проектах, для вступления в которые требуется уплата взноса;
  • взлом и блокировка аккаунтов в соцсетях, для восстановления доступа к которым мошенники затем просят отправить СМС-сообщение, стоящее немалых денег и совершенно не гарантирующее разблокировку;
  • блокировка операционной системы при помощи вирусов, для снятия которой, как и в предыдущем случае, требуется отправить СМС на определенный номер;
  • просьбы о перечислении денег на лечение и иные благотворительные цели (однако не все просьбы подобного рода являются мошенничеством);
  • рассылка электронных писем с сообщением о блокировке электронного кошелька (банковской карты и т. д.) и просьбой перейти по указанной ссылке и ввести персональные данные;
  • организация финансовых пирамид;
  • продажа товара с условием предоплаты, если в реальности товар покупателю не поступает (или поступает более дешевая вещь).

Мошенники в Интернете — куда на них жаловаться?

Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, — в правоохранительные органы. Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно.

Обратите внимание
За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел. Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду.

Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно? Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К». Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.

При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:

  • адрес мошеннического сайта;
  • ник злоумышленника на форуме;
  • номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
  • номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение;
  • адрес электронной почты мошенника и т. д.

Надо отметить, что подать жалобу можно и анонимно (в том числе устно по телефону горячей линии). Но практика показывает, что подобные заявления рассматриваются с меньшим энтузиазмом. Кроме того, согласно УПК РФ, анонимное заявление не может стать непосредственным поводом для возбуждению дела.

Подать жалобу на мошенничество в Интернете можно и в электронном виде — на сайте МВД. Для этого нужно заполнить специальную форму в разделе «Прием обращений». В таком случае жалобу следует адресовать непосредственно управлению «К».

Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете?

При совершении мошенничества в Интернете статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Если стоимость похищенного не более 1 тыс. руб., то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве наказания эта норма предусматривает штраф или арест до 15 суток.

Если мошенничество в Интернете совершено на сумму более 1 тыс. Уголовный закон содержит специальную норму, устанавливающую ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации — ст. 159.

6 УК РФ. Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. 10 лет.

Полезная информация
Если злоумышленник требовал передачи ему денег, угрожая распространением конфиденциальных сведений (например, фотографий), то его действия являются не мошенничеством, а вымогательством — а это уже ст. 163 УК РФ.

В зависимости от конкретных обстоятельств, помимо ответственности за хищение мошенникам может быть назначено также наказание за преступление в сфере компьютерной информации (ст. 272–274 УК РФ), то есть за неправомерный доступ к информации, распространение вирусов, нарушение правил эксплуатации ЭВМ или информационных сетей.

Интернет-мошенничество — куда обращаться помимо полиции?

В случае если деньги были перечислены мошеннику через электронную платежную систему (например, WebMoney), стоит обратиться в службу поддержки этой ПС. Вполне возможно, что после этого кошелек мошенника будет заблокирован. Кроме того, в службе поддержки можно выяснить паспортные данные владельца кошелька, незаконно получившего деньги. Знание этих данных позволит обратиться в суд с иском об истребовании денежных средств.

На мошеннический сайт можно пожаловаться на специальных сервисах, предназначенных для блокирования вредоносных сайтов. В частности, такие жалобы рассматриваются по следующим адресам:

  • https://webmaster.yandex.ru/delspam.xml;
  • https://www.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru;
  • http://virusdesk.kaspersky.ru/;
  • https://analysis.avira.com/ru/submit-urls.

Кроме того, подать жалобу на компьютерное мошенничество можно на сайте Роскомнадзора (это орган по надзору в сфере информационных технологий).

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Если вас обманули в интернет-магазине — что делать в подобной ситуации? В первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца.

Важная информация
Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т.

При игнорировании претензии нужно действовать дальше. Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно не теряя времени подавать заявление в правоохранительные органы. Если же нарушение со стороны магазина нельзя безусловно отнести к мошенничеству (например, в полученном товаре имеется дефект), то можно обратиться за содействием в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Обратите внимание
Важно помнить, что владельцы интернет-магазина вовсе не являются недосягаемыми. Ведь домен сайта расположен на хостинге, что предполагает наличие там точных паспортных данных владельца. Кроме того, документы, прилагаемые к полученному товару, также могут содержать контактные данные продавца.

Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то это дает возможность сразу подать в суд иск о защите прав потребителя (См. Исковое заявление о защите прав потребителей).

В заключение отметим, что во избежание подобных неприятностей покупки через Интернет надо совершать с большой осторожностью (и желательно — на проверенных сайтах).

По данным с http://nsovetnik.ru/moshennichestvo/kuda_obrawatsya_po_faktu_moshennichestva_v_internete/

Как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ?

QIWI – доступная для всех и удобная платежная система. С помощью QIWI-кошелька можно проводить различные финансовые операции, оплачивать покупки в интернет-магазинах, услуги мобильной связи, штрафы и налоги, погашать кредиты.

Счет кошелька пополняется легко и просто – посредством специального терминала, в который вносятся наличные, либо путём транзакции с банковского счета, карты, мобильного телефона.

Полезная информация
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам :

Однако нередки ситуации, когда пользователь QIWI-кошелька ошибается в процессе пополнения собственного счета, при транзакции другому лицу или организации либо сталкивается с мошенниками.

В подобных случаях необходимо инициировать процедуру возврата платежа. Как вернуть деньги с кошелька КИВИ, если выслал не тому?

Можно ли отменить платеж?

Можно ли вернуть деньги с КИВИ-кошелька, если обманули?

Важная информация
Как было сказано выше, платеж из QIWI-кошелька может быть произведен мошенниками либо просто оказаться ошибочным.

Платеж можно вернуть, если оперативно связаться со службой поддержки QIWI. Иногда для отмены ошибочного платежа понадобится обращение в полицию.

При блокировке

Заблокировали QIWI-кошелек: как вернуть деньги? Разберемся с причинами блокировки QIWI-кошелька. Таковых совсем немного:

  1. Подозрительная активность аккаунта, дающая повод заподозрить его владельца в противоправной деятельности.
  2. Поступление заявки, обвиняющей владельца аккаунта в мошенничестве.
  3. Превышение суточного лимита на переводы (в данном случае аккаунт блокируется на сутки).
  4. Проведение платежных операций с помощью подозрительных сторонних ресурсов.

Как разблокировать QIWI-кошелек?

Обратите внимание
Если вы просто превысили суточный лимит на переводы – достаточно подождать сутки, и кошелек будет разблокирован автоматически.

Если же причина заключается в другом – следует обратиться в службу поддержки.

Для этого придется оставить заявку. В нижней части страницы находится строка меню «Помощь». Далее следует выбрать раздел меню «Обратитесь в службу поддержки QIWI». После перехода в данный раздел нужно выбрать слева строку меню «Служба безопасности».

Верхняя строчка в следующем разделе – «Разблокировать кошелек». В форме обращения нужно будет вписать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и описать возникшую ситуацию. Копия паспорта и копия договора с оператором связи ускорят рассмотрение вашей заявки.

Скан-копии и фотографии можно прикрепить в той же форме обращения. Договор с оператором связи может заменить справка о том, что владельцем номера телефона являетесь именно вы. Получить такую справку можно в любом салоне оператора связи.

Полезная информация
Следует отметить, что кошельки идентифицированных пользователей блокируются намного реже. Несложная процедура идентификации послужит действенной профилактикой блокировки кошелька, заодно существенно увеличив лимиты на операции.

Не стоит обращаться к «профессионалам» из сети, которые обещают разблокировать ваш кошелек за определенную плату.

Во-первых, простую последовательность действий по разблокировке совсем нетрудно произвести самостоятельно. Кроме того, так называемые «профессионалы» могут снять все ваши деньги.

Как вернуть средства при мошенничестве?

Если из вашего кошелька были совершены несанкционированные переводы денежных средств.

Если такое произошло, следует:

  • проверить устройства (компьютер, планшет или телефон), с которых использовался кошелек;
  • ликвидировать привязки кошелька к любым приложениям, используемым на планшете и/или телефоне;
  • на сайте QIWI обратиться в службу безопасности и изложить ситуацию в соответствующей форме;
  • целесообразно также временно заблокировать используемый кошелек;
  • обратиться в полицию.

Если вы потеряли карту QIWI Visa и получили SMS с транзакцией по QVP/QVC/QVV, которую не проводили.

Нужно сделать следующее:

  • заблокировать утраченную карту. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать в окне «Карты» потерянную. После этого следует нажать кнопку «Заблокировать»;
  • также нужно заблокировать остальные выпущенные для вас карты QIWI. Это легко делается на сайте либо при отправке на номер 7494 сообщения QVP STOP;
  • обратиться в службу безопасности QIWI и в форме на сайте описать ситуацию;
  • при проведении несанкционированных операций нужно также обратиться в полицию.

Если вы оплатили какой-либо товар/услугу посредством QIWI-кошелька, но товар/услуга не были получены.

Важная информация
В этом случае целесообразно обратиться посредством личного кабинета в службу безопасности QIWI.

В нижней части страницы находится строка меню «Помощь».

Обратите внимание
Далее нужно войти в раздел меню «Обратитесь в службу поддержки QIWI».

При переходе в данный раздел нужно выбрать слева строку меню «Служба безопасности».

Пятая строка в следующем разделе «Я перевел деньги мошеннику». При нажатии на нее открывается форма, в которой следует указать:

  • свой контактный email;
  • номер кошелька получателя-мошенника;
  • дату и примерное время проведения платежа;
  • сумму проведенного платежа;
  • наименование оплаченной услуги;
  • описание ситуации.

Если поступило смс о выигрыше в акции и вами были переведены средства за «выигрыш».

В подобной ситуации необходимо:

  • изменить пароль к QIWI-кошельку;
  • ликвидировать привязки к социальным сетям и приложениям, используемым на телефоне или планшете;
  • обратиться в службу безопасности QIWI и описать сложившуюся ситуацию;
  • обратиться в полицию.

Как поступить при ошибочном переводе?

Ошибся номером и положил деньги не на тот кошелек: что делать?

Как быть, когда средства внесены с ошибкой и чек остался?

Если вы неправильно перевели деньги не на тот счет, на который изначально планировали, есть ряд способов вернуть внесенные средства.

Так, рекомендуется обратиться к владельцу терминала, посредством которого выполнялся перевод средств.

Полезная информация
Платежи, проводимые через стационарные терминалы, обрабатывают с небольшой задержкой – информация передается в банк только через определенный временной интервал: от 15 до 30 минут.

Если ошибка обнаружена сразу после проведения неверного платежа – надо немедленно связаться со службой поддержки (номер ее телефона указан на чеке) и попросить заблокировать транзакцию.

Важная информация
При этом понадобятся все указанные на чеке сведения о сделанном переводе – сумма транзакции, время проведения, наименование и номер кошелька получателя.

Если ошибка обнаружена с опозданием – придется обращаться к владельцу терминала письменно. При этом потребуется копия чека, выданного при переводе. В письменном заявлении нужно будет указать:

  1. Фамилию, имя и отчество плательщика.
  2. Дату совершения транзакции.
  3. Номер кошелька, которому изначально предназначался платеж.
  4. Номер кошелька, куда платеж фактически переведен.

Можно ли позвонить владельцу?

Кроме того, вернуть переведенные денежные средства можно, связавшись с владельцем счета, на который проведена ошибочная транзакция.

Обратите внимание
Нужно просто позвонить по телефону, на номер которого пришел перевод и поговорить с его владельцем.

Возможно, он согласится вернуть обратно плательщику такую же сумму.

Следует понимать, что владелец счета может и отказаться от этого, поскольку в распоряжении плательщика есть официальные пути – обращение в службу поддержки платежной системы QIWI или к владельцу терминала.

Как обратиться в службу поддержки?

Кроме того, для возврата ошибочно переведенных денег можно обратиться в службу поддержки на сайте платежной системы QIWI. Сначала нужно проверить статус платежа в терминале. Для этого следует войти в кошелек, а потом в нижней части страницы нажать на строку меню «Помощь».

В следующем окне справа вы увидите ссылку на проверку платежа в терминале. Нужно будет указать адрес терминала, дату платежа, номер кошелька, куда отправлен ошибочный платеж, и код операции.

Если ошибочная транзакция проведена – обращаетесь к владельцу терминала с заявлением, как описано выше. Если же платеж пока не прошел – следует обращаться в службу поддержки QIWI.

В разделе меню на странице обращения в поддержку нужно выбрать третью сверху строку «QIWI-терминалы» и на открывшейся далее странице сообщить об ошибочном платеже.

Полезная информация
Итак, собственные ошибки или действия мошенников могут привести к утрате денежных средств.

Однако платежная система QIWI разработала простые и эффективные алгоритмы возврата ошибочных транзакций и защиты от мошеннических списаний. Воспользоваться ими может каждый пользователь QIWI-кошелька.

По данным с http://pravapot.ru/obschee/obman/kak-vernut-dengi-s-koshelka-kivi.html

Что делать если обманули в интернет магазине и как вернуть деньги?

Интернет проник во многие сферы нашей жизни, значительно облегчив многие процессы. Это касается и приобретения различных товаров.

Формат онлайн помогает значительно экономить время, а качество товаров интернет-магазинов не уступает обычным торговым точкам. К сожалению, мошенники также уловили интерес пользователей к покупкам в сети и очень часто последние становятся жертвами разнообразных мошеннических схем. В этой статье мы расскажем, что делать, если обманули в интернет магазине, как вернуть деньги и куда обратится, чтоб злоумышленник понес заслуженное наказание.

О понятии мошенничества в сети

Современные интернет-магазины составили настоящую конкуренцию обычным торговым центрам и позволили гражданам приобретать все без исключения вещи, не выходя из дома. В этом заключается главное преимущество, которое предлагает виртуальный шопинг. Возможность сэкономить время привлекает, в первую очередь, занятых людей, которые не могут выкроить несколько часов, чтобы приобрести необходимые предметы одежды или быта.

Обратите внимание
Как и в любой области деятельности человека, интернет не обошелся без проникновения в него мошенников, поэтому наряду с преимуществами пользователям стоит остеречься от явных и скрытых минусов пользования интернет ресурсами.

Виртуальное мошенничество приобрело разнообразные формы. Самые распространенные:

  • Приглашение в несуществующие проекты с уплатой вступительного взноса.
  • Незаконный взлом и вторжение в аккаунты в социальных сетях и предложение восстановить их за определенную плату.
  • Распространение вирусов в операционной системе и предложение снятия блокировки за деньги.
  • Просьбы о перечислении средств на лечение мнимых больных.
  • Реклама средств заработка в сети с предложением о продаже идеи за небольшие деньги.
  • Организация финансовых пирамид.
  • Предложения магазинов-однодневок в сети о продаже товаров с предоплатой, после чего магазин исчезает бесследно.

Мошенничество квалифицируется законодательством как хищение чужого имущества или злоупотребление доверием граждан. Вне зависимости от места совершения данного преступления, в реальной жизни или в сети, суть его неизменна, так как приводит к тому, что мошенник покушается на чужое имущество и средства. Поэтому, если вас обманули в интернет магазине, торговой площадке, доске объявлений – не раздумывая обращайтесь в полицию.

Куда обратится, если вас обманули в интернет магазине?

Мошенник не меняет своей сути даже если он совершил противоправные действия в виртуальном мире. Что делать если обманули в интернет магазине? Нужно обращаться с жалобой в правоохранительные органы.

В МВД РФ есть специальное подразделение, которое борется с преступлениями в области информационных технологий. Так называемый отдел «К» — специальное отделение криминальной полиции, которое занимается расследованием мошеннических действий в сети интернет. В его функции входит борьба по разным направлениям нарушений в сфере IT:

  • Нарушение авторских прав.
  • Незаконный доступ к секретной информации.
  • Распространение вирусов и порнографии.
  • Незаконное подключение к телефонным линиям.
  • Мошеннические действия с использованием сети интернет.

Правоохранительные органы имеют большой опыт разоблачения противоправных действий мошенников в сети, поэтому гражданам не стоит отказываться от подачи жалоб, даже если ущерб невелик.

Данные, которые предоставлены злоумышленниками на сайте с целью выманить средства с пользователя, необходимо внести в заявление. На сайте МВД РФ есть возможность подать его в электронном виде, заполнив специальную форму.

Законодательство о мошенничестве в интернете

Ответственность, которую предусматривает законодательство относительно противоправных действий в интернете, зависит от размера похищенной суммы и обстоятельств произошедшего:

Каждый вид мошенничества квалифицируется в зависимости от размера нанесенного морального и финансового ущерба и других индивидуальных обстоятельств, в соответствии с этим назначается наказание. Поэтому, если вас обманули в интернет магазине, то, чтобы вернуть деньги нужно, обратится в полицию, предоставив всю известную вам информацию (адрес сайта, контактные данные, реквизиты для перечисления денег и т.д.).

Помимо обращений в полицию, можно прибегнуть к помощи Роскомнадзора, оставив заявку на сайте. Этот орган занимается непосредственно контролем деятельности в сфере IT.

Как не попасться на крючок к мошенникам?

Интернет-магазин – особая область всемирной паутины, которой пользуются миллионы граждан. Именно этим обстоятельством пользуются мошенники, привлекая покупателей запоминающейся рекламой товаров. Некоторые условия для правильного выбора интернет-магазина:

  • Необходимо выяснить, когда ресурс был создан. Чем больше период его работы, тем он надежнее.
  • Рекомендуется изучить отзывы пользователей на форумах – это яркий показатель взаимодействия с покупателями.

С другой стороны, можно попасть на надежный ресурс, заслуживающий только положительных оценок, но приобрести товар у нечестного продавца. Это справедливо для таких торговых площадок, как Авито, eBay, Aliexpress и др.

  • На сайтах магазинов всегда есть контактные данные, поэтому первое послание, в случае неполучения товара, адресуется им. В претензии необходимо подробно описать проблему и требования покупателя.
  • Если продавец не реагирует, нужно обратиться с письмом к руководству торговой площадки.
  • Если ответов на письма не последовало, пришло время обратиться в полицию.

Уважающий себя и дорожащий своей репутацией магазин обязательно отреагирует на сигнал покупателя. Подобные вопросы решаются мирным путем, если речь идет о магазинах с авторитетом среди пользователей. Под мошеннические действия попадают магазины-однодневки, о которых нет информации в интернете.

Ошибочным является мнение, что собственники интернет-магазинов недосягаемы. Все сайты располагаются на хостинге, где можно узнать информацию о владельце. Уверенные в свой порядочности владельцы не боятся размещать на сайте все данные о магазине, в том числе, юридический адрес. Поэтому, покупателям, прежде чем отправиться на шопинг, стоит изучить сайт и его историю.

Что делать покупателю при нарушении его прав

Граждане, увлекающиеся интернет-шопингом, имеют представление о его особенностях, посещают только свои любимые магазины, осторожны и успешно ориентируются в выборе товаров и услуг онлайн. Но даже самый опытный покупатель не может быть защищен от мошенничества на 100%.

Поэтому, нужно иметь представление о ситуациях, в которых нарушаются права потребителей:

  • Вещь оплачена, но не прислана по почте. Необходимо удостовериться, что средства переведены по адресу, отправлена ли посылка, может быть, что в этом виновата почта.
  • Доставлен не тот товар, который был заказан. Виной тому может быть невнимательность покупателя. Некоторые продавцы на странице товара мелким шрифтом пишут, что возможна замена цвета или модели. Если это так, то продавца невозможно привлечь к ответственности.
  • В содержимом посылки не хватает некоторых вещей. В этом случае стоит проверить, за весь ли товар уплачено.
  • Полученный товар оказался некачественным: требует ремонта или им невозможно пользоваться. Рекомендуется связаться с продавцом и администрацией магазина. При отсутствии реакции можно сдать продукт на экспертизу, заявить о мошенничестве в полицию.
  • Отказ в обмене товара в срок 14 дней. Если его нет в перечне вещей, которые не подлежат обмену, то можно добиваться поэтапно обмена по официальным каналам.

Во избежание проблем после оплаты товара в интернет-магазине следует заблаговременно изучить гарантии на товар, правила пересылки, возврата денег и другие правила пользования услугами виртуального магазина. Решить проблемы с отечественными ресурсами гораздо проще, так как законодательство имеет рычаги воздействия на них.

В отношении иностранных магазинов все гораздо сложнее. Здесь можно рассчитывать только на порядочность продавцов, администрации и владельца.

Полезная информация
В любом случае, если вы не знаете что делать, если обманули в интернет магазине, как вернуть деньги и куда обратится – запишитесь на бесплатную консультацию в наш юридический центр. Мы рассмотрим вашу проблему с учетом всех нюансов и предложим оптимальные шаги для ее решения.

По данным с http://bastion-centre.ru/chto-delat-esli-obmanuli-v-internet-magazine/

Подвох от интернет-магазина. Описание схемы мошенничества с фейковым интернет-магазином, который не высылает заказы!

Новая схема мошенничества стремительно набирает обороты. Все больше людей делает покупки не в обычных магазинах, а заказывает через интернет-магазин. Необычайно удобно! Зачем куда-то идти, долго выбирать, вытягивать из консультанта подробную информацию? Вот только теперь есть риск нарваться не на хороший онлайн-магазин, а на липовый сервис, который создан под видом интернет-ресурса, но так ничего и не вышлет после вашей оплаты.

Суть обмана?

Продажи – отличный способ обогатиться. А продажа воздуха позволит сделать состояние! Никаких расходов на покупку товара, доставку и так далее. 100% прибыль! А какие доходы! Недаром появляется все больше мошенников, желающих под видом продаж заполучить как можно больше денег и успеть скрыться.

Важная информация
Создается интернет-магазин, который предлагает клиентам огромное разнообразие товаров, причем по весьма хорошей цене. Гораздо ниже той, которая установлена на ту же вещь в большинстве магазинов. А что ищет покупатель? Правильно! Требуемую вещь как можно по более низкой цене! На этом и играют мошенники, привлекая огромное количество клиентов.

Магазин создан, наполнен товарами, которые на самом деле существуют только на картинках на сайте, но никак не на складе, и проведена мощная рекламная компания. Клиенты массово делают заказы, оплачивают требуемую стоимость на электронные кошельки и терпеливо ждут посылку.

Обратите внимание
Чтобы выиграть время, магазин регистрируется в крохотном городке неизвестно где и все товары высылает исключительно по почте. Но низкая цена затмевает глаза покупателям, и те готовы подождать недельку-другую, пока их вещь дойдет до них.

Вот только та так и не дойдет. Чтобы усыпить бдительность покупателю, ему сообщают, что товар отправлен и дают штрих-код, по которому посылку можно отследить, и сайт, куда его требуется ввести. Странно, но мало кого смущает, что отслеживание посылки происходит не через сайт почты, а через мутный сервис, о котором раньше и не слышали.

Те же, кто начинает сомневаться, получает информацию от администрации магазина, что они отправят товар только через специальную, особо надежную службу, с которой давно работают и которая зарекомендовала себя надежной. Вдобавок, через нее доставка обходится дешевле, и это позволяет снизить цену для клиентов. Этот момент многих заставляет замолчать.

Проходит неделя, две, три, а посылки так и нет. Сайт-агрегатор для отслеживания все так же показывает, что посылка в пути. И вот в один прекрасный день исчезает и этот сайт, и сайт магазина. Посылка так и не доходит. Ни через месяц, ни через полгода. А деньги давно уже у мошенника.

Как распознать липовый интернет-магазин?

На первый взгляд кажется, что распознать фейковый магазин от настоящего будет трудно, и узнать о том, что нарвались на мошенников можно будет узнать только после исчезновения сайта. Но на самом деле распознать такой ресурс, шифрующийся под магазин, довольно легко. Для этого следует обращать внимание не только на привлекательные цены и бесплатную доставку, но и на следующие моменты:

  • На сайте нет данных о регистрации и юридическом адресе. Это уже должно насторожить. Любой интернет-магазин должен быть зарегистрирован и иметь юридический адрес, куда могут обратиться покупатели. Информация об этом должна быть прописана на сайте в обязательном порядке.
  • Нет контактных телефонов, Взамен имеется только контактная форма, куда следует внести свои данные, после чего ждать звонка оператора. Хороший магазин всегда предоставит несколько контактов, чтобы покупатель мог легко связаться по любому вопросу. Сокрытие таких данных является признаком, что магазин скрывает информацию о себе, по которой его легко можно будет вычислить. Вот как вы можете заявить в правоохранительные о мошенничестве, если сайт исчез, а вы не знаете ни адреса, ни названия, ни даже телефонов компании, на которую пишите заявление? Кого искать полиции, если вы не можете предоставить никаких контактных данных мошенников? Ведь и сайта уже тоже не существует.
  • Простой дизайн. Мошенникам нет смысла вкладываться в замысловатый дизайн сайта, который спустя пару недель закроется. Зачем им лишние траты? Простого сайта, который оформлен исключительно для видимости, вполне достаточно.
  • Большое количество товаров, но без описаний либо дана лишь минимальная информация о ним. Количество товаров может даже шокировать. Здесь не пару десятков видов разных изделий, а пару тысяч. И цены на все значительно ниже среднерыночных. Это сделано, чтобы привлечь максимальное количество покупателей. Ведь одно дело, что будет 10-15 человек, пришедших за мангалами, и 3-4 тыс. людей, которым нужны и перчатки, и зонты, и детские игрушки и так далее. Товаров много, но вот описаний практически нет. Может быть лишь кратко приписаны названия, вес и производитель. Заполнить сайт с большим количеством вещей потребует очень много времени и денег. А просуществует он всего 2-3 недели. Нет смысла терять месяцы и огромные суммы на его наполнение.
  • В условиях оплаты указано, что товар поставляется по полной предоплате, которая вносится исключительно на электронные платежные системы. Палить данные банковских карт мошенникам совершенно не нужно. А вот с электронными кошельками гораздо проще. Достаточно проверить кошельки на наличие верификации, на которые собираетесь переводить деньги. Нет персонального аттестата или не подтверждены данные о владельце? Смело проходите мимо.
  • Доставка осуществляется исключительно почтой. Как правило, такие магазинчики с приятными ценами якобы находятся в далеком городке в глубинке России и все товары доставляют исключительно почтой. Вроде бы и понятно. Но тот момент, что нет возможности заказать товар с дорогой, но быстрой доставкой через курьера должен настораживать. Ведь иногда нет времени ждать пару дней, пока доставят нужную вещь, и хочется сделать заказ экспресс-доставкой. Перевоз товара почтой дает возможность затянуть время и благополучно скрыться, успешно обманув многих.
  • Недавняя регистрация. Узнать, когда появился сайт, можно воспользовавшись специальными анализаторами сайтов, которых множество в сети. Домен зарегистрирован всего пару недель назад? Может не стоит рисковать деньгами и довериться тому магазину, который торгует хотя бы пару месяцев?

Очень часто такие магазины торгуют различной бытовой техникой, запчастями для автомобилей, крупными предметами интерьера или дорогой бижутерией. Они стараются выставить у себя на сайте более дорогой товар. Во-первых, это принесет им больше барышей, а во-вторых, на него можно существенно снизить цену, что заинтересует большее количество посетителей.

Как защититься

При покупке вещей, особенно дорогостоящих, должна сохраняться холодная голова. И если вы делаете заказ не в магазине, который располагается в вашем городе и готов доставить товар с курьером, тем более стоит внимательно изучить информацию о нем.

Стоит тщательно проверить сайт и обратить внимание на вышеперечисленные признаки фейкового магазина. Если большая часть из них имеется, то лучше не стоит здесь ничего покупать. Также всегда стоит поискать отзывы о данном магазине.

Большинство покупателей читают отзывы о товаре, но редко о самом магазине. А ведь нюансов может быть много! Это и несвоевременная доставка, и плохая упаковка, и неполная комплектация. Или еще хуже – магазин вовсе не доставляет товар. Отзывы – самый верный источник определить надежность продавца.

Возможно ли вернуть деньги?

Вернуть деньги уже вряд ли удастся, даже если пойти в полицию. На мошенников нет практически никаких данных, сайты закрылись. Найти их очень сложно.

Полезная информация
И если только не будет огромного количества заявлений от пострадавших, то этим делом никто заниматься не будет. Вдобавок, восстановление справедливости осложняется тем, что потерпевшие понесут заявления в местные правоохранительные органы, что усложнит координацию. Да и если мошенников все же удастся отыскать, то слишком много пройдет времени, пока докажут их виновность, состоится суд и их обяжут возместить потери клиентам.

По данным с https://loxotrona.net/podvoh-ot-internet-magazina-opisanie-shemy-moshennichestva-s-fejkovy-m-internet-magazinom-kotory-j-ne-vy-sy-laet-zakazy/

Можно ли вернуть деньги переведенные брокеру-мошеннику?

Одним из самых больших рисков, с которыми приходится сталкиваться тредеру бинарных опционов, является риск нечестности брокера. В случае, если вы наткнулись на мошенника, можно сразу потерять все свои деньги, которые у вас были введены в систему. Для того, чтобы минимизировать такие риски, обычно дают следующие советы:

— тщательно изучать отзывы о брокере. Однако и это не гарантирует безопасности.

— не перечислять сразу большие суммы. Но и это не всегда спасает, так как компания может повести себя нечестно на любом этапе.

Другими словами, полной безопасности и уверенности просто не добиться. Однако для каждого трейдера весьма важно быть уверенным, что деньги в сохранности. Что можно сделать, чтобы повысить свою безопасность от недобросовестных брокеров-мошенников?

Методы обмана

Основные методы, которыми пользуются обманщики сводятся к следующему:

— задержка вывода средств. Задержка транзакцийй на большие сроки, измеряемые неделями, приводит к мысли о том, что вы, возможно, и никогда их не дождётесь

— отсутствие вывода бонусных средств, которые, согласно условиям самого же брокера, должны быть перечислены

— вывод депозита, но задержка начисления заработанных денег.

Всё это может быть сопряжено с отсутствием ответа на ваши звонки/письма/смс, либо организация может отвечать обещаниями и «тянуть резину», либо открыто заявлять, что она ничего вам не должена (по разным причинам).

Что делать трейдеру в случаях откровенного мошенничества со тороны брокера, как вернуть свои деньги?

О возможности charge back

Charge back — это, говоря по-русски, возврат средств. Но он осуществляется не получателем, а платёжной системой. То есть, та система, которой вы пользуетесь, безакцептно (баз согласия получателя) списывает деньги, ранее перечисленные вами на его счёт, и переводит их обратно. Это используется, к примеру, теми, кто оплатил товары в интернет-магазине, но так их и не дождался. Эта же процедура может быть применена и к нечестному брокеру.

Процедура charge back не является простой. Вам потребуется доказать, что организация действительно вас обманула. Для этого вы можете приложить переписку, если таковая имелась, а также скриншоты всех ваших платежей и даже торговых операций. У администрации торговой системы должна быть чёткая уверенность в том, что вы действительно правы. Лишь в этом случае вы сможете на что-то рассчитывать.

Сложности

Во-первых, вам потребуется доказать, что брокер и правда вас обманул, а вы не проиграли депозит сами. Как известно, биржевая торговля — это рискованная вещь, и в большинстве случаев в убытках виноват сам трейдер.

Во-вторых, помните методы обмана, используемые мошенниками, о которых говорилось выше? Благодаря возможности charge back вы сможете вернуть только те деньги, которые вы перевили ранее и не можете вернуть. Все бонусные средства и заработанную вами прибыль, таким образом, вы не получите. Платёжная система сможет вернуть вам ровно столько, сколько вы доверили брокеру. Если вы желаете получить больше, обращайтесь в суд.

В-третьих, у вас будет не более 500 дней, чтобы подать заявку и привести все доказательства. Казалось бы, это много, но чем раньше вы начнёте, тем лучше.

Наконец, если недобросовестный получатель обнулил свои счета и снял с них деньги, то платёжная система никак не сможет вам помочь.

Особенности

Для начала — потребуется выбрать платёжную систему. Сегодня такую услугу осуществляют в основном системы Visa и MasterCard, то есть наиболее прогрессивные и современные. Если вы выбираете, к примеру, электронные платёжные системы, то там вам вряд ли что-то вернут.

Полезная информация
Если вы получаете средства, которые перевели ранее, в валюте, то в большинстве случаев она будет обменена по текущему курсу. Будет ли он выше или ниже того, что был на тот момент — зависит от вашего везения.

По статистике, каждый третий случай подобных обращений заканчивается отказом. Впрочем, это можно перефразировать — в 66% случаев вам помогут, так что обращайтесь скорее, если вас обманул брокер-мошенник.

Важная информация
Ну и наконец — если вы только ещё начинаете работать с какой-либо компанией, не ленитесь делать скриншоты и сохранять переписку, записывать все свои транзакции и торговые операции. Если вам это никогда не понадобится — значит, у вас всё замечательно. Если же понадобится и у вас ничего не будет, то вернуть что-то нереально, вряд ли вам поверят на слово.

Вся проблема в том, что если вас уже обманули, то уже поздно начинать собирать доказательства. К тому же, нечестная компания может вообще закрыть вам аккаунт, так что вы не сможете даже распечатать свою историю сделок и транзакций. Либо он её просто сотрёт.

О судебной процедуре

Почему-то часто считается, что если у вас украли деньги в магазине, то это одно, а если в интернете — то другое. Однако особой разницы нет, и вы можете и в той, и в другой ситуации обратиться в полицию или в суд. В том числе и тогда, когда вы считаете, что вам не выдали вам ваши честно заработанные средсвта.

Обратите внимание
Конечно, выиграть такое разбирательство сложно, и причины тому следующие:

— начиная сотрудничество с компанией, вы чаще всего ставите галочку напротив пункта о том, что вы согласны с договором. В договоре же (публичной оферте) чаще всего прописано, что она «не несёт ответственности за…» Чаще всего — ни за что. И вы это подписали.

— многие компании, которые предоставляют брокерские услуги, могут быть зарегистрированы не в России и даже не в Европе, а где-нибудь на Сейшелах. Так что потребуется международный арбитраж. И если у вас потеря на уровне сотни американских долларов, то, конечно, проще про неё забыть.

— многие компании вообще являются однодневными фирмами-мошенниками, так что тут нужен не только суд, но и взыскание средств с отдельных лиц.

Несмотря на всё это, не опускайте руки и боритесь до конца. А лучше всего — имейте дело только с честными партнерами.

По данным с http://www.binarnieopcioni.com/vozvrat_deneg_u_brokerov_moshennikov.php